Políticas del Cliente

Box It LLC — Última actualización: 26 de junio de 2026. Toca una sección para expandirla.

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el alquiler de espacio de almacenamiento (self-storage) en Box It Self Storage (Arecibo, Mayagüez y San Juan), operado por Box It LLC («nosotros», «el Operador»). Al alquilar una unidad o realizar un pago, el inquilino («usted») acepta estos términos.

1. Contrato de Alquiler

Su alquiler es una licencia mes a mes para usar una unidad de almacenamiento. No constituye un arrendamiento de bienes inmuebles ni otorga ningún derecho de propiedad sobre las instalaciones. El contrato se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancele correctamente (vea la Política de Reembolsos y Cancelaciones).

2. Renta y Facturación

La renta se factura por adelantado de forma recurrente cada mes en su fecha de facturación. Usted autoriza a Box It LLC a cobrar la renta y cualquier cargo aplicable a su método de pago registrado en cada ciclo hasta que cancele. Podemos ajustar las tarifas de renta con al menos 30 días de notificación por escrito.

3. Uso Permitido

La unidad solo puede usarse para almacenar bienes personales o de negocio. No puede vivir en la unidad ni usarla como residencia o lugar de trabajo. No puede almacenar: materiales peligrosos, inflamables, tóxicos o ilegales; productos perecederos; seres vivos; armas de fuego o explosivos; ni nada que viole la ley o cree una molestia o riesgo a la salud.

4. Su Propiedad y Seguro

Toda la propiedad se almacena bajo su propio riesgo. Box It LLC no es una aseguradora y no se hace responsable por pérdida o daño a los bienes almacenados por cualquier causa, incluyendo robo, fuego, agua, plagas o moho. Le recomendamos mantener un seguro que cubra el valor total de su propiedad almacenada.

5. Candado y Acceso

Usted es responsable de proveer y mantener su propio candado y de mantener seguras sus credenciales de acceso. El acceso a la facilidad está disponible según el horario publicado en la página de cada facilidad. Podemos modificar el horario de acceso y restringir el acceso por motivos de seguridad, mantenimiento o falta de pago.

6. Incumplimiento y Gravamen (Lien)

Si su cuenta se atrasa, usted está en incumplimiento. Podemos denegar el acceso, cobrar cargos por mora y ejercer nuestros derechos de gravamen (lien) sobre la propiedad almacenada según lo permitido por la ley aplicable de Puerto Rico, incluyendo la venta del contenido para satisfacer las cantidades adeudadas luego de la notificación requerida.

7. Terminación por el Operador

Podemos terminar su alquiler por falta de pago o incumplimiento de estos términos con la notificación requerida por ley. Al terminar, usted debe retirar toda su propiedad y dejar la unidad limpia y vacía.

8. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Política de Reembolsos y Cancelaciones

Esta política explica cómo funcionan la facturación recurrente, las cancelaciones y los reembolsos para las unidades de almacenamiento alquiladas a Box It LLC.

Facturación Recurrente

La renta de almacenamiento es un cargo mensual recurrente facturado por adelantado en su fecha de facturación. Al proveer un método de pago, usted autoriza a Box It LLC a cobrar automáticamente ese método cada mes hasta que cancele conforme a esta política.

Cancelación / Aviso de Mudanza

Su alquiler es mes a mes. Para cancelar, debe proveer un aviso de mudanza por escrito al menos 10 días antes del final de su ciclo de facturación actual, y la unidad debe estar vacía, limpia y con su candado removido en su fecha de mudanza. El aviso puede enviarse en persona en la oficina o por correo electrónico a pablo@boxitselfstorage.com. Si no recibimos el aviso al menos 10 días antes de la próxima fecha de facturación, su cuenta se renueva y se cobra la renta del próximo mes.

Reembolsos

La renta no es reembolsable una vez que ha comenzado un ciclo de facturación mensual. No prorrateamos ni reembolsamos la renta por meses parciales, incluso si se muda antes del final de un ciclo. Puede usar su unidad hasta el final de cualquier mes que haya pagado.

Cargos en Disputa

Si cree que se le cobró por error, por favor contáctenos primero al (787) 925-3838 o pablo@boxitselfstorage.com para que podamos revisarlo y resolverlo directamente. La mayoría de las preguntas de facturación se resuelven rápidamente sin necesidad de involucrar al emisor de su tarjeta.

Política de Privacidad

Box It LLC respeta su privacidad. Esta política describe qué información recopilamos y cómo la usamos.

Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted provee para alquilar una unidad y manejar su cuenta, incluyendo su nombre, datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección postal) y la información de pago necesaria para procesar su renta.

Procesamiento de Pagos

Los pagos con tarjeta son procesados por un procesador de pagos externo. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas; los datos de su tarjeta son manejados por nuestro procesador, que cumple con el estándar PCI, únicamente para completar sus transacciones.

Cómo Usamos su Información

Usamos su información para proveer y facturar los servicios de almacenamiento, comunicarnos con usted sobre su cuenta, mantener la seguridad de la facilidad y cumplir con obligaciones legales. No vendemos su información personal.

Compartir Información

Compartimos información solo cuando es necesario con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (como nuestro procesador de pagos y el software de manejo de la facilidad), o cuando lo requiere la ley.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Contáctenos al (787) 925-3838 o pablo@boxitselfstorage.com, P.O. Box 362290, San Juan, PR 00936.